Business to Administrator (B2A)

Business to Administrator (B2A)

Es un servicio que ofrece la administración a las empresas y también a los ciudadanos para que se puedan realizar los trámites administrativos a través de Internet.

A pesar de que no es una auténtica relación comercial, si existen pagos de impuesto y tramites que las empresas deben realizar con el Gobierno es por ello que estas herramientas tecnológicas han ayudado a optimizar dichos procesos.

Ésta relación se dará fundamentalmente con:

·         Agencia Tributaria

·         Seguridad Social

·         Ayuntamientos

 Dentro del comercio electrónico B2A se pueden distinguir las siguientes modalidades:

·    Procedimientos y Formularios: Información sobre una serie de procedimientos de gran relevancia. Censo completo de los procedimientos de la Administración General del Estado.

·  Ayudas y Subvenciones: Búsqueda y subvenciones de la Administración General del Estado, Comunidades Autónomas y Administración Local.

·  Licitaciones públicas: Consulta de las licitaciones públicas convocadas por la Administración General del Estado. Visualización de pliegos y prescripciones técnicas.

·  Legislación: Textos legislativos básicos consolidados y actualizados sobre Instituciones político administrativas, derechos y libertades, normas básicas, etc.

·     Creación de Empresas: Aspectos básicos, formas, ayudas y trámites para crear una empresa.

·     Financiación de Empresas: Instrumentos oficiales y privados de financiación a las empresas.

·     Fiscalidad Empresarial: Medidas, calendario y modalidades de tributación de empresas.

·  Gestión Empresarial: Cuestiones relevantes de la gestión empresarial (moneda, contabilidad, legislación…).

·         Enlaces de Interés: Enlaces relevantes para empresarios y emprendedores.

Las ventajas más destacadas del Comercio electrónico (B2A) son:

·         Facilidad de acceso a la información administrativa

·         La posibilidad de descargarse formularios y modelos de los procedimientos administrativos.

·         Disponibilidad las 24 horas del día.

·         Información siempre actualizada.

·         Reducción de gastos en gestiones burocráticas

·         Acercamiento de los ciudadanos a la administración

·         Disminución del tiempo de tramitaciones administrativas

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Ventajas y Desventajas del Comercio electrónico

Ventajas  del Comercio electrónico

Ventajas Para los usuarios:

·         Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio. 

·         Comodidad en la adquisición del bien o producto

·         Puedes encontrar productos o servicios que no estén en tu localidad

·         Ayuda a incrementar ventas en las empresas, gracias a la comodidad que ofrece

Ventajas para las empresas: 

·         Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.

·         Elimina costos de los distribuidores.

·         Elimina días muertos por causas de huelgas.

·         Genera mayores ganancias por ventaja unitaria de un producto.

·         Siempre se mantiene en operaciones es decir, los 7 días de la semana, las 24 horas del día durante todo el año.

Desventajas del Comercio electrónico

Desventajas Para los usuarios:

·         Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con alguna queja del producto

·         Cobro o poder, al hacer valida la garantía del producto

·         Se pierde la capacidad de visualizar el producto

·         Desconocimiento del vendedor, empresa, entre otros.

Desventajas para las empresas: 

·         Menor comunicación entre vendedor y comunicador.

·         Hackers, Crackers.

·         Mayor inversión en seguridad.

·         Mayor competitividad de la competencia.

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Business to consumer o business to customer (B2C)

Business to consumer o business to customer (B2C)

Es el comercio entre la empresa productora, vendedora o prestadora de servicios y el consumidor final.

Dentro del comercio electrónico B2C se pueden distinguir 4 modalidades:

·         Intermediarios on-line: Se trata de compañías que facilitan las transacciones entre compradores y vendedores a cambio de una contraprestación económica a modo de porcentaje.

·         Modelos basados en la publicidad: Publicidad basada en el sistema, donde las empresas tienen sitios web de un inventario, que venden a las partes interesadas.

·         Modelos basados en la comunidad: Las empresas facultan a los usuarios para interactuar, en todo el mundo, en áreas similares de interés.

·         Modelos basados en tarifas: En un sistema de pago basado en el sistema. En este caso la empresa cobra una tarifa de suscripción para ver su contenido.

                                                            Ventajas y desventajas del B2C

       Ventajas:

·         Compra más cómoda y más rápida.

·         Ofertas y precios siempre actualizados.

·         Centros de atención al cliente integrados en la web.

         Desventajas:

•       El consumidor debe prestar especial atención a la seguridad en las compras.

·         Creación un sitio agradable y que atraiga a la mayor cantidad de audiencia posible.

·         Mantenimiento la fidelidad de los clientes.

·         Los compradores en línea son muy sensibles al precio y es fácil que sean atraídos por otros vendedores.

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Interactividad

Interactividad

La interactividad, desde el punto de vista de la comunicación, supone la retroalimentación que se produce en el proceso comunicativo, en el que el emisor y el receptor intercambian información y se producen respuestas entre ambos elementos de la comunicación.

En el comercio electrónico la interactividad, facilita la comunicación entre el comerciante y el consumidor, ya que permite la creación de compromisos con los clientes o consumidores en una escala global y de manera más masiva.

Además nos permite mantener a todos comunicados e intercambiar conocimientos para una mejor comunicación y obtener contenidos más específicos. A través de la interacción con el usuario. 


De esta manera los consumidores entablan un diálogo que ajusta en forma dinámica la experiencia para el individuo, y hace del consumidor un coparticipante en el proceso de entrega de bienes en el mercado.

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